Η εικόνα της υποστήριξής σου σε μια ερώτηση: τι μπήκε, τι έμεινε, τι ξεχάστηκε.
Ο connector συνδέεται με το API v2 του Freshdesk και δίνει στο Claude πρόσβαση σε tickets, συνομιλίες, επαφές και knowledge base. Εξ ορισμού διαβάζει μόνο — οι απαντήσεις και οι αλλαγές ενεργοποιούνται μόνο αν το ζητήσεις ρητά.
Τι εκκρεμεί, από πότε, σε ποιον έχει ανατεθεί.
Φιλτράρισμα με το query language του Freshdesk: κατάσταση, προτεραιότητα, ημερομηνίες, tags.
Όλη η αλληλογραφία ενός ticket, για να καταλάβεις τι έγινε χωρίς να το ανοίξεις.
Ιστορικό ανά πελάτη — πόσα προβλήματα, τι είδους, πόσο συχνά.
Αναζήτηση στα άρθρα σου, για να απαντάς με βάση την τεκμηρίωσή σου.
Time entries για κοστολόγηση και χρέωση της υποστήριξης.
Γράψε τα όπως είναι — ή με δικά σου λόγια.
Το Claude διαλέγει μόνο του ποιο θα χρησιμοποιήσει για να απαντήσει.
Πρόσθεσε μία φορά το MCP του workspace στο ChatGPT ή στο Claude. Το Advisable.AI δίνει σε κάθε χρήστη πρόσβαση στις δικές του και στις ρητά κοινοποιημένες συνδέσεις από τα υποστηριζόμενα συστήματα.
Δες πώς λειτουργεί το ενιαίο MCP →Φτιάχνεις λογαριασμό στο Advisable.AI.
Δηλώνεις τα στοιχεία σύνδεσης του συστήματος — τα δοκιμάζουμε επιτόπου.
Με ενεργή συνδρομή workspace, αγοράζεις θέση διασύνδεσης με 10€ προ ΦΠΑ. Μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, ενεργοποιείς τον connector και τον προσθέτεις στο Claude. Η θέση προστίθεται και στη μηνιαία ανανέωση.
Μόνο αν ενεργοποιήσεις ρητά τις εγγραφές στη σύνδεση. Εξ ορισμού είναι κλειστές και το Claude μπορεί μόνο να διαβάζει.
Το domain σου (π.χ. company.freshdesk.com) και το API key από το προφίλ σου. Ο λογαριασμός πρέπει να είναι agent με τα κατάλληλα δικαιώματα.
Ναι, βλέπει ό,τι βλέπει ο λογαριασμός του API key.
Στήνουμε τη σύνδεση μαζί και σου δείχνουμε τι μπορείς να ρωτάς.