Zendesk MCP Connector
Ολόκληρη η εικόνα της εξυπηρέτησης πελατών σου, με ερωτήσεις σε απλά ελληνικά.
Η σύνδεση μιλά με το Zendesk Support API και επιτρέπει στο Claude να διαβάζει tickets, συζητήσεις, χρήστες και οργανισμούς. Υποστηρίζει το query language του Zendesk, οπότε μπορείς να ρωτάς με πολύπλοκα κριτήρια χωρίς να τα ξέρεις.
Τι μπορείς να κάνεις
Αναζήτηση με κριτήρια
Το query language του Zendesk: κατάσταση, προτεραιότητα, ημερομηνίες, αιτών, tags.
Tickets και συζητήσεις
Πλήρες ιστορικό ενός αιτήματος, δημόσιες απαντήσεις και εσωτερικές σημειώσεις.
Χρήστες και οργανισμοί
Ποιος ρωτάει, από ποια εταιρεία, με τι ιστορικό.
Views και ομάδες
Εκτέλεση των αποθηκευμένων σου views για έτοιμες αναφορές.
Knowledge base
Κατηγορίες, ενότητες και άρθρα του help center σου.
Παραδείγματα ερωτήσεων
Γράψε τα όπως είναι — ή με δικά σου λόγια.
Τι εργαλεία δίνει στο Claude
Το Claude διαλέγει μόνο του ποιο θα χρησιμοποιήσει για να απαντήσει.
- Αναζήτηση με το Zendesk query language
- Tickets και πλήρεις συζητήσεις
- Χρήστες, οργανισμοί, groups
- Εκτέλεση αποθηκευμένων views
- Help center (κατηγορίες, ενότητες, άρθρα)
- Προαιρετικά: δημιουργία ticket, σχόλιο, ενημέρωση
Χρησιμοποίησε αυτή τη σύνδεση μαζί με τα υπόλοιπα εργαλεία σου
Πρόσθεσε μία φορά το MCP της επιχείρησης στο ChatGPT ή στο Claude. Το Advisable.AI δίνει σε κάθε χρήστη πρόσβαση στις δικές του και στις ρητά κοινοποιημένες συνδέσεις από τα υποστηριζόμενα συστήματα.
Δες πώς λειτουργεί το ενιαίο MCP →Πώς συνδέεται
Φτιάχνεις λογαριασμό στο Advisable.AI.
Δηλώνεις τα στοιχεία σύνδεσης του συστήματος — τα δοκιμάζουμε επιτόπου.
Με ενεργή συνδρομή επιχείρησης, αγοράζεις θέση σύνδεσης με 10€ προ ΦΠΑ. Μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, ενεργοποιείς τη σύνδεση και την προσθέτεις στο Claude. Η θέση προστίθεται και στη μηνιαία ανανέωση.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται λογαριασμός agent;+
Ναι. Ένας end-user λογαριασμός δεν έχει πρόσβαση στα tickets μέσω API — θα λάβεις σφάλμα δικαιωμάτων. Χρειάζεται agent ή admin.
Τι στοιχεία χρειάζομαι;+
Το subdomain σου (π.χ. company.zendesk.com), το email του λογαριασμού και ένα API token από το Admin Center.
Αλλάζει κάτι στα tickets;+
Όχι, εκτός αν ενεργοποιήσεις τις εγγραφές. Εξ ορισμού η σύνδεση μόνο διαβάζει.
Άλλες συνδέσεις
Θέλεις να το δεις στα δικά σου δεδομένα;
Στήνουμε τη σύνδεση μαζί και σου δείχνουμε τι μπορείς να ρωτάς.